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FAQ

Quelles sont les associations auxquelles nous reversons ?

Nous reversons de l'argent à deux associations: L'oeuvre d'Orient et Sos Chretiens D'orient.

Combien est reversé aux associations?

Nous nous engageons à reverser 5% de nos profits chaque année à des associations oeuvrant pour les chrétiens d'Orient. L'achat chez Believer vous permet de représenter votre engagement pour les chrétiens. Si nos bracelets ne vous intéressent pas et pour un plus grand impact, vous pouvez directement faire un don à l'association de votre choix.

Est-ce que la marque Believer est une association ?

Non, Believer n'est pas une organisation à but non lucratif. Nous ne prétendons pas en être une. Nous sommes une société, avec des coûts et des impôts à payer, et nous sommes fiers d'avoir créé une activité lucrative tout en pouvant aider une cause qui nous tient à coeur.

Où trouver mon numéro de commande ?

Votre numéro de commande a été reçu dans le mail de confirmation juste après votre achat. Si vous ne l'avez pas reçu, veuillez nous contacter par mail: contact@believer.fr

Comment modifier ma commande?

Pour modifier votre commande, veuillez nous contacter rapidement après passage de celle-ci par mail à contact@believer.fr afin que nous procédions à la modification. Si votre commande se trouve déjà au centre d'expédition, nous ne pouvons malheureusement pas garantir la modification.

Comment annuler ma commande ?

Veuillez nous contacter rapidement à l'adresse mail contact@believer.fr pour que nous annulions votre commande et que nous vous remboursions. Si votre commande est en cours d'expédition ou a été expédiée, nous ne pouvons malheureusement pas annuler votre commande. Vous devrez attendre de recevoir le colis et nous le retourner pour être remboursé.

Quel est le délai d'expédition ?

Nous mettons tout en oeuvre pour envoyer rapidement votre commande. Nous expédions les commandes sous 48h.

Quel est le délai de livraison ?

Une fois votre commande expédiée, il faut compter entre 5 et 10 jours pour recevoir votre colis en France métropolitaine.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Mastercard, VISA, Maestro, American Express). Le paiement est 100% sécurisé et est en euros.

Le paiement est-il sécurisé ?

Le paiement est 100% sécurisé. Nous utilisons un opérateur de paiement, Stripe qui cryptent vos données, nous n'y avons donc pas accès.

Comment nous contacter ?

Vous pouvez nous contacter par mail à contact@believer.fr

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